Asaja Empleo. Ofertas de trabajo

Desde Onnera Group buscamos un/a Delineante- proyectista para nuestra delegación de Madrid. Esta persona será responsable de realizar proyectos de instalaciones, especificando distribuciones, características técnicas, presupuestos y gestionando la documentación necesaria de los proyectos internacionales.

En definitiva, se trata de analizar la consulta de instalación solicitada por un cliente y proponer las soluciones más convenientes, elaborando el proyecto en base a:
- Aparatos que han de ofertarse.
- Zonas de trabajo.
- Características técnicas de la instalación.
- Presupuesto.

Desde Onnera Group buscamos un/a Jefe/a de centro SAT zonas norte y noroeste. Esta persona será responsable de realizar bajo la dependencia del Director de Postventa es el responsable máximo y directo de la correcta marcha del Servicio Post- Venta en el canal tercero de las zonas asignadas, siendo su misión conseguir la optimización del servicio.

Tareas Específicas:

• Analiza la recepción de avisos habidos durante el día y situación de avisos pendientes, analizando sus causas y programando su resolución.
• Visita frecuentemente a clientes interesándose por sus problemas y garantizando su satisfacción con el servicio.
• Se responsabiliza de la formación del personal de servicios técnicos subcontratados y técnicos de los distribuidores, programando cursos siempre que las necesidades lo aconsejen.
• Supervisa, coordina y controla la postventa de las obras directas de las zonas asignada, organizando los recursos necesarios.
• Se responsabiliza de dar el apoyo técnico preciso a los distribuidores y servicios técnicos subcontratados solucionando sus dudas técnicas, así como aquellos problemas que les surjan en lo referente al funcionamiento y reparación de las máquinas.

Onnera Group abre proceso para la selección de un/a Técnico/a de SAT e Instalaciones (Técnico/a de producto), que será responsable de garantizar la mantenibilidad de toda la gama de productos del negocio, interviniendo para ello en las distintas áreas. Coordinará e impartirá las formaciones a los técnicos y participará en el lanzamiento de los productos en aspectos de mantenibilidad.

Tareas específicas:

• Dominará las gamas de producto, propio y de la competencia, sobre todo en sus aspectos técnicos pero también los comerciales.
• Se responsabilizará de generar las herramientas/ documentación técnica necesarias de instalación y postventa: Manuales, troubleshooting, vídeos de reparación, circulares técnicas...
• Estará al tanto de las soluciones técnicas y novedosas que aparezcan en el mercado y de las que progresivamente se vayan incorporando a nuestros productos.
• Participar activamente en los lanzamientos de producto, así como proponer mejoras y modificaciones, con el fin de mejorar su fiabilidad y rentabilidad.
• Dar soporte a los técnicos del SAT de los distribuidores en las puestas en marcha y reparaciones complejas, en el mercado nacional e internacional.
• Programar e impartir curso de formación, tanto a técnicos de la comercial como a clientes o subcontratados, del mercado nacional e internacional.
• Apoya en la clasificación y referenciado de los repuestos de aparatos comercializados y en la obtención de la documentación técnica correspondiente.